1. Chấp thuận và điều kiện sử dụng
Khi tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng SmartBack, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn không nên sử dụng dịch vụ.
Bạn phải có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch theo pháp luật Việt Nam. Người chưa đủ 18 tuổi chỉ được sử dụng dưới sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
2. SmartBack cung cấp gì
SmartBack là nền tảng hỗ trợ người dùng tạo link mua sắm có gắn mã theo dõi liên kết, theo dõi đơn do đối tác ghi nhận và nhận lại một phần hoa hồng đủ điều kiện dưới dạng tiền hoàn.
SmartBack không phải người bán, đơn vị vận chuyển, nhà sản xuất hay bên cung cấp sản phẩm trên nền tảng đối tác. Hợp đồng mua hàng được hình thành giữa bạn và bên bán/nền tảng tương ứng.
3. Tài khoản và bảo mật
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và chỉ tạo tài khoản cho chính mình.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, email, thiết bị và phiên đăng nhập; hãy báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Google và Apple chỉ được dùng để xác thực. Việc thu hồi quyền tại Google hoặc Apple có thể ảnh hưởng đến cách bạn đăng nhập nhưng không tự động xóa tài khoản SmartBack.
- Mỗi người không được tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mại, mã giới thiệu hoặc vượt giới hạn dịch vụ.
4. Điều kiện ghi nhận hoàn tiền
Khoản hoàn tiền chỉ được ghi nhận khi nền tảng hoặc mạng lưới liên kết xác nhận đơn hợp lệ và thanh toán hoa hồng. Số tiền hiển thị trước khi đối soát chỉ là ước tính.
Đơn có thể không được ghi nhận hoặc bị hủy hoàn tiền nếu bạn không mua qua link SmartBack, mở link quảng cáo/tiếp thị khác sau đó, dùng giỏ hàng hoặc phiên mua không hợp lệ, hủy/trả hàng, vi phạm điều kiện của đối tác, hoặc dữ liệu đối soát không xác nhận giao dịch.
Thời gian xác nhận phụ thuộc vào từng nền tảng, quá trình giao hàng, thời hạn đổi trả và kỳ đối soát. SmartBack có quyền điều chỉnh số tiền khi đối tác cập nhật, thu hồi hoặc sửa dữ liệu hoa hồng.
5. Ví SmartBack, KYC và rút tiền
Ví SmartBack là bản ghi quyền lợi hoàn tiền trong hệ thống, không phải tài khoản ngân hàng, tài khoản thanh toán hoặc tiền gửi và không phát sinh lãi.
- Bạn chỉ có thể rút số dư khả dụng và đáp ứng mức tối thiểu, phí hoặc điều kiện được hiển thị tại thời điểm gửi yêu cầu.
- SmartBack có thể yêu cầu xác minh danh tính, thông tin ngân hàng hoặc kiểm tra gian lận trước khi xử lý rút tiền.
- Tên chủ tài khoản và thông tin nhận tiền phải chính xác. Bạn chịu trách nhiệm về sai sót do cung cấp thông tin không đúng.
- Yêu cầu có thể bị tạm giữ, từ chối hoặc hoàn lại số dư nếu có dấu hiệu gian lận, tranh chấp, sai thông tin hoặc yêu cầu hợp pháp.
6. Hành vi bị cấm
- Giả mạo danh tính, can thiệp dữ liệu đơn, khai thác lỗi, tự động hóa trái phép hoặc gây quá tải hệ thống.
- Tạo nhiều tài khoản, tự giới thiệu, thông đồng hoặc sử dụng thiết bị/thông tin giả để nhận thưởng.
- Đăng nội dung bất hợp pháp, lừa đảo, xúc phạm, xâm phạm quyền riêng tư, bản quyền hoặc quyền của người khác.
- Sao chép, bán lại, đảo ngược, phá hoại hoặc truy cập trái phép vào mã nguồn, API và dữ liệu SmartBack.
7. Bình luận và nội dung do người dùng cung cấp
Bạn giữ quyền đối với nội dung hợp pháp mình đăng nhưng cấp cho SmartBack quyền lưu trữ, hiển thị và xử lý nội dung đó để vận hành tính năng tương ứng. Bạn cam kết có quyền sử dụng ảnh, văn bản và thông tin mình gửi.
SmartBack có thể kiểm duyệt, ẩn hoặc xóa nội dung vi phạm; khóa tính năng hoặc tài khoản khi cần bảo vệ cộng đồng. Quyết định kiểm duyệt không có nghĩa SmartBack xác nhận tính chính xác của nội dung người dùng.
8. Dịch vụ và quyền sở hữu của bên thứ ba
Các nhãn hiệu, hình ảnh sản phẩm và dịch vụ của Shopee, Lazada, TikTok Shop, ShopeeFood, Google, Apple hoặc bên khác thuộc chủ sở hữu tương ứng. Việc xuất hiện trên SmartBack không mặc nhiên thể hiện quan hệ đại diện hoặc bảo đảm của các bên đó.
Liên kết ngoài và dịch vụ bên thứ ba chịu điều khoản, chính sách và tình trạng kỹ thuật riêng. SmartBack không kiểm soát giá, tồn kho, giao hàng, đổi trả hoặc nội dung của bên bán.
9. Tạm ngừng, chấm dứt và giới hạn trách nhiệm
SmartBack có thể tạm ngừng hoặc khóa tài khoản khi có vi phạm, nguy cơ bảo mật, gian lận, yêu cầu pháp luật hoặc để bảo trì. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua Trung tâm hỗ trợ.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, SmartBack không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội hoặc lỗi do nền tảng đối tác, nhà mạng, thiết bị, sự kiện bất khả kháng hay dữ liệu bạn cung cấp sai. Quy định này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
SmartBack có thể cập nhật Điều khoản khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại URL này và ghi ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản mới.
10. Luật áp dụng và liên hệ
Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua trao đổi thiện chí; nếu không giải quyết được, tranh chấp được xử lý tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.
SmartBack
Tân Lập, Đan Phượng, Hà Nội, Việt Nam
Email: support@smartback.vn
Hỗ trợ: smartback.vn/ho-tro